联合航空公司的失误错误地削减了数千张机票的价格

admin 2018-06-12

动态支付服务的一个缺点是,价格会随着供需情况不断波动,一旦出现问题,就有可能出现真正的问题。

这方面的一个例子是联合航空公司( United Airlines ),该公司刚刚取消了数以千计的预定,此前其丹麦网站上的定价出现问题,提供了从英国飞往纽约等目的地的头等舱机票,价格仅为正常价格的一小部分。

United发现事情发生后,取消了预定,给抢购特价机票的“数千人”发邮件说,“[ W ]我们无法按照您支付的价格兑现您的机票。我们已取消您的预订,不会处理您的付款。“

航空公司现在已经修复了这一缺陷,它认为这可能是由于丹麦货币克朗的波动所致,克朗的价值“在客户预订的有限时间内明显高于正常水平”。“

这不是联合航空公司第一次被抓到空头。2013年9月,它意外地以每张0美元的价格列出了门票,并不得不关闭预订系统,以避免大量的请求。那次,航空公司兑现了它售出的机票,尽管它没有透露按折扣率被迫放弃的机票号码。

相关问题影响了其他一些在线零售商。去年年底,亚马逊英国网站第三方重新定价软件出现错误,导致数以千计的商品被折成一便士。

这里可能有一个关于依赖算法的实时定价的危险的教训。不幸的是,在网上找便宜货实在太忙了。

卫报[广告]


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