Verizon声称,Netflix正在赶走客户,威胁要提起诉讼

admin 2018-06-18

Verizon今天要求 Netflix立即停止并停止告诉客户Verizon应该为影响流媒体视频的网络质量问题负责的做法。

本周,Netflix客户尤里·维克托在推特上发布了他从Netflix收到的一条消息的截图,内容是:“Verizon网络现在很拥挤。调整视频以实现更流畅的回放...原来Netflix一个月来一直在向多家ISP的客户提供这些消息。

在Verizon或Comcast上进一步阅读Netflix慢速?VPN可能会加快video Verizon的速度,担心这些通知会损害videverizon原本光彩照人的声誉,甚至导致客户更换互联网服务提供商。毕竟,美国的互联网市场竞争非常激烈,每一个居民都可以从这么多高质量的服务提供商中进行选择,所以我们不可能在这里一一列举。Verizon执行副总裁兼总法律顾问Randal Milch今天在给Netflix总法律顾问David Hyman的一封信中写道:「Netflix的虚假指控有可能损害Verizon在市场上的品牌。」 Netflix给我们客户的印象是,Verizon网络普遍拥挤麻烦。这可能导致客户认为任何尝试观看视频的行为,无论是Hulu、YouTube还是其他站点,都会产生类似的拥挤体验,然后他或她可能会选择改变或停止使用Verizon网络。

Milch指出,联邦通信委员会的测试发现,Verizon FiOS 始终提供远远超过广告速度的速度,即使在繁忙时间也是如此。他声称,实际上是Netflix的错,视频播放不顺畅,他说,Netflix依靠内容分发和其他中间人网络来联系客户,试图尽可能降低成本。成本/质量权衡是Netflix选择的。一段时间以来,Netflix已经意识到一些互联网中间人在某些IP网络上存在拥塞问题,但Netflix选择继续通过这些拥塞的路由发送流量。现在指责最后一英里的ISP对可能与上游提供商的网络套利导致的对等电路拥塞有关的服务问题负全部责任,是自私的、欺骗性的、不准确的和不公平的商业做法。

当然,Verizon成功地从Netflix获得了付款,以换取与网络的直接连接。不过,在Verizon Internet服务上播放Netflix视频时,两家公司之间的链接仍在建立中,可能会出现问题。

我们两家公司最近完成了一项长期战略协议,将Netflix内容直接引入Verizon网络,以实现双方客户的共同利益, Milch写道。我真诚希望这不是Netflix如何对待其网络合作伙伴和我们的共同客户的预兆。

尽管Netflix屈服于Verizon和Comcast的付款要求,但它认为FCC应该保护它,使其不必为直接的网络连接向ISPs付款。

Verizon希望了解Netflix发送给Verizon客户的每条消息的详细信息,以及证实Verizon网络有故障的具体细节。

Milch对Verizon的要求描述如下: Verizon要求Netflix立即停止向Verizon网络的用户提供任何此类进一步的通知。我们进一步要求,自本信发出之日起五天内,Netflix向Verizon提供它所掌握的任何和所有证据和文件,证明Netflix向尤里·维克托先生断言,他观看Netflix视频的经验完全归功于Verizon网络,并且Netflix还提供一份Verizon网络上所有Netflix客户的名单,Netflix已向他们传递了这些消息,说明了每一个用户显示这些消息的日期和时间,以及声称的证据。不提供这些信息可能导致我们寻求法律补救,Verizon保留这方面的所有权利。Netflix给Victor的通知没有明确说明它是如何确定质量差是Verizon网络的错。分析师丹·雷伯恩昨天报告说,Netflix在确定客户处于平均比特率低、拥堵严重、高峰流量和直通流量之比异常压缩、以及流会话有很高比例通过重新缓冲的区域时,会发送消息。Netflix发言人在回应Verizon的“停止”信时说:“这是关于消费者没有从宽带提供商那里得到他们所支付的费用。我们正在努力为了提供更高的透明度,就像我们对ISP速度指数所做的那样,Verizon正试图关闭这一讨论。


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